الشروط والأحكام


مرحبًا بك في larroaster ونشكرك على ثقتك بنا.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء، حيث إن دخولك للموقع أو إتمامك لأي طلب يعني موافقتك الكاملة والملزمة على جميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. التسجيل وإنشاء الحساب

  • يجب أن تكون جميع المعلومات التي يتم تقديمها عند التسجيل صحيحة ودقيقة وحديثة، وتشمل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
  • يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، كما أنه مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
  • يحق لمتجر  larroaster إيقاف أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت إساءة الاستخدام أو إدخال معلومات غير صحيحة.

2. الطلبات والدفع

  • جميع الأسعار المعروضة في المتجر تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)، وتظهر بشكل واضح عند إتمام الطلب.
  • يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام إشعار التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

  • يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال:
  • عدم اكتمال عملية الدفع.
  • وجود خطأ في المعلومات المدخلة.
  • نفاد الكمية أو عدم توافر المنتج.
  • في حال إلغاء الطلب من قبل المتجر، سيتم استرداد المبلغ المدفوع للعميل خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.


3. الشحن والتوصيل

  • يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال …. عند إتمام عملية الشراء، مع العلم أن المدة قد تختلف بناءً على عنوان التوصيل وموقع العميل.
  • يلتزم العميل بتقديم عنوان توصيل صحيح ودقيق لتفادي أي تأخير أو مشاكل في الشحن.
  • في حال حدوث تأخير بسبب شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا، لا يتحمل المتجر المسؤولية، لكننا سنسعى جاهدين لمتابعة الطلب حتى يصل إلى العميل.
  • يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل، وتظهر هذه الرسوم بشكل واضح قبل إتمام عملية الدفع.

4. سياسة المنتجات

  • جميع منتجات القهوة لدينا يتم اختيارها وتعبئتها بعناية للحفاظ على الطزاجة والجودة العالية.
  • نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة حفاظًا على الصحة والسلامة العامة.
  • في حال استلام العميل منتجًا خاطئًا أو تالفًا، يحق له التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام لتصحيح المشكلة وفقًا لسياسة الاستبدال.

5. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع حقوق التصميم، النصوص، الصور، العلامات التجارية، والشعارات الموجودة على موقع larroaster مملوكة للمتجر بشكل حصري.
  • يمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن خطي مسبق.
  • أي استخدام غير مصرح به يُعد مخالفة قانونية يترتب عليها اتخاذ الإجراءات المناسبة.

6. المسؤولية القانونية

  • لا يتحمل larroaster أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات او استخدامها بطريقة مخالفة للتعليمات المرفقة.
  • العميل هو المسؤول عن التأكد من ملائمة المنتج لاحتياجاته قبل الشراء.
  • في حال وجود حساسية تجاه مكونات معينة، يجب على العميل مراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل الشراء.

9. التواصل معنا

للاستفسارات والشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر: